Grazie al GAL Terre di Aci sono ormai operativi già dall’autunno scorso i Centri di Facilitazione digitale. Sparsi nei comuni di Acireale, Aci Catena, Aci Sant’Antonio, Aci Bonaccorsi e Valverde, i Punti digitali facili intendono favorire vicinanza e supporto a tutti quei cittadini poco avvezzi all’uso di dispositivi digitali che pure oggi risultano essenziali per molte procedure che impattano diritti e vita quotidiana. La mappa territoriale è disponibile sul sito del GAL Terre di Aci e non solo.
Si tratta di fatto di luoghi fisici presso i quali gli utenti possono fruire, sempre gratuitamente, di assistenza o formazione digitale, individuale o di gruppo. Fosse un dubbio circa email, spin, domande digitali o altre operazioni forse semplici per le nuove generazioni ad esempio, ma non sempre alla portata di tutti. Soprattutto per chi è più avanti con l’età.
Centri di facilitazione digitale: l’UE e il GAL Terre di Aci per colmare il digital divide
I punti sono aperti a tutti, come da intenti della Comunità europea che ha inteso combattere i limiti dell’analfabetismo digitale. Si occupano di promozione di servizi online offerti dalle pubbliche amministrazioni, ma anche di svolgere interventi formativi o di orientamento in tema di alfabetizzazione informatica.
E’ possibile negli stessi condividere le attività di sperimentazione di servizi di partecipazione democratica realizzati dalla P.A. I centro offrono inoltre servizi di interesse associativo, messi a disposizione dalle associazioni di volontariato che partecipano al progetto. Costituiranno opportunità di inclusione per soggetti con fragilità, ad esempio prevedendo interventi specifici a favore di persone con diverse abilità. Possono inoltre fornire accompagnamento nella presentazione di pratiche digitali verso la P.A. per conto dell’utenza. Per prenotare un appuntamento al centro più comodo, basta chiamare o scrivere su watsupp al numero 339-3588533.
Centri di facilitazione digitale: il progetto del GAL Terre di Aci / Il lavoro dei facilitatori digitali
I facilitatori, ossia le figure che i cittadini trovano nei Punti digitali facili dislocati, sono a disposizione tendenzialmente su appuntamento rispetto all’utilizzo di servizi digitali e di internet in generale. Sono chiamati a fornire supporto e orientamento gratuiti ad esempio in merito a servizi digitali pubblici e privati. Fra le tematiche trattate, come accennato, vi sono lo Spid, l’accesso a servizi on-line erogati da INPS o dall’Agenzia delle entrate. I facilitatori digitali aiutano così nello sviluppo di competenze di base della cittadinanza che altrimenti potrebbero rappresentare un ingiusto limite. In tal senso contribuiscono all’inclusione digitale della popolazione che ha difficoltà ad accedere ai servizi online. Il collegamento fra cittadini e Pubblica amministrazione diventa così più diretto, modellando gli interventi in base alle esigenze di ogni individuo.
Centri di facilitazione digitale: migliaia di cittadini nei centri grazie al progetto del GAL Terre di Aci 
“Avviamo una lotta contro l’emarginazione digitale che come sindaci aderenti al GAL porteremo avanti nei nostri rispettivi cinque comuni parte – affermava in conferenza stampa lo scorso settembre 2024 Roberto Barbagallo, presidente del GAL Terre di Aci e sindaco di Acireale. – Sono tanti i servizi digitali che la pubblica amministrazione mette a disposizione dei cittadini, ma qualcuno non riesce ad accedervi. Grazie alle risorse del PNRR messe a progetto dal GAL interverremo così nei nostri Comuni attraverso i Centri che abbiamo individuato e stiamo già comunicando”.
Numeri alla mano, sono già migliaia e migliaia i cittadini nei comuni delle Aci ad essere già stati serviti rispetto a diverse utilità. Il GAL Terre di Aci conferma che, seguendo questo corso, per fine anno saranno circa 12mila le persone servite. Il GAL dimostra così di avere ancora una volta avviato un altro ambizioso impegno. Stavolta finalizzato all’accrescimento delle competenze digitali diffuse per favorire l’uso autonomo, consapevole e responsabile delle nuove tecnologie e promuovere il pieno godimento dei diritti di cittadinanza digitale attiva da parte di tutti. Ancora una volta, un’iniziativa del GAL Terre di Aci, sostenuta dalla Regione Siciliana e finanziata dall’Unione Europea – Next Generation EU.
